疫情防控 慢(màn)病管理(lǐ)随訪不斷線
2020年在嚴峻的(de)疫情防控阻擊戰中,如何保障慢(màn)病病人(rén)随訪服務不停不拖不延,人(rén)和(hé)社區(qū)衛生服務中心一手抓疫情防控,一手抓慢(màn)病随訪,切實保障好特殊時(shí)期群衆健康需求。
慢(màn)病病人(rén)需要定期服藥,根據病情的(de)變化(huà)來(lái)調整用(yòng)藥,由于疫情影(yǐng)響,病人(rén)都在家“蝸居”,有些病人(rén)藥服完後又不能到醫院或者社區(qū)衛生服務站開藥,就怕他(tā)們亂吃(chī)藥,随意增減藥物(wù)劑量等,由此會導緻藥物(wù)治療效果不佳。
人(rén)和(hé)社區(qū)衛生服務中心所屬民心佳園、天宮殿社區(qū)衛生服務站家庭醫生團隊在做(zuò)好居家隔離人(rén)員(yuán)的(de)醫學觀察、發熱(rè)病人(rén)的(de)随訪的(de)同時(shí),同時(shí)電話(huà)随訪不停歇結合病情對(duì)其及時(shí)采取幹預措施,并将相關内容錄入新公衛系統。
“您好!我是人(rén)和(hé)中心的(de)家醫團隊,張阿姨,您在家裏要多(duō)開窗(chuāng)通(tōng)風勤洗手、現在疫情防控期間請不要出門哦,如有發熱(rè)或是身體不舒服,一定及時(shí)給我打電話(huà)!”。
每天這(zhè)樣的(de)電話(huà)要撥打無數個(gè),有些病人(rén)因長(cháng)時(shí)間在家出不了(le)門,導緻情緒急躁,接聽(tīng)話(huà)語帶著(zhe)濃濃的(de)火藥味,再難聽(tīng)的(de)話(huà)也(yě)隻能聽(tīng)著(zhe),把委屈藏在心裏,還(hái)得(de)耐心細緻的(de)解答(dá)好他(tā)們的(de)疑問,盡力安慰他(tā)們。
2020年2月(yuè)的(de)一天,中心工作人(rén)員(yuán)在随訪萬壽山一名嚴重精神障礙患者患者周某某時(shí),得(de)知其藥物(wù)已經服完,他(tā)們深知嚴重精神障礙患者不服藥的(de)嚴重性,立即安排人(rén)員(yuán)将藥品送到周某某家裏,現場(chǎng)進行服藥指導,并對(duì)其家人(rén)進行健康宣教,同時(shí)告知疫情防控期間的(de)重要事項。截稿前,已對(duì)轄區(qū)3685名慢(màn)病病人(rén)和(hé)317名嚴重精神病人(rén)患者進行電話(huà)和(hé)微信方式随訪。